На этот вопрос можно ответить, проанализировав механизмы онлайн-знакомств и самопредставлений и поняв, что делает первое впечатление человека в интернете лучше.
Нравится вам это или нет, но киберпространство — это новая граница социальных отношений. Энтузиазм, с которым люди назначают свидания, заводят друзей и находят любимых в Интернете, вызовет реакцию скептиков. Противники интернета будут утверждать, что эти отношения не настоящие и сильно отличаются от реального мира. Общение в киберпространстве — это просто культурная причуда, и его нельзя сравнивать с реальной жизнью. Люди, предпочитающие общаться через провода или микрочипы, просто больны, зависимы или боятся интимных отношений в реальной жизни.
Правда ли, что отношения в реальной жизни лучше, чем в Интернете? Давайте узнаем, но сначала давайте договоримся об условиях. Что именно вы бы назвали отношениями? Это, прежде всего, эмоционально окрашенные отношения между двумя или более людьми. Неважно, как это происходит — лицом к лицу или онлайн. С чего начинаются отношения в Интернете? На встречах, как и в жизни. Мы сами выбираем площадки для встреч: блоги, сайты знакомств, тематические форумы. Главное, что когда вы заходите на эти ресурсы, они автоматически очерчивают круг ваших интересов. Мы начинаем принадлежать к целому сообществу людей, одинаково заинтересованных в машинах, сексе, деньгах, детях, животных и т.д. . Обмениваясь мнениями на самые разные темы, мы выявляем людей, близких и далеких от нас по своим взглядам на жизнь, узнаем их имена и информацию, которой они готовы поделиться о себе.
Конечно, онлайн-знакомства отличаются от личных встреч. Общение в сети более безопасно, а знакомые часто меньше стесняются и волнуются, чем при первой встрече. Вы можете обдумывать ответы и контролировать свои эмоции. Интернет позволяет пропустить формальности (возраст, имя, семейное положение, увлечения, внешность). При необходимости вы можете учиться заранее. Онлайн-знакомства также характеризуются тем, что в них нет. Например, если вы просто обмениваетесь сообщениями с разными людьми на общую тему. Все, что вам нужно сделать, это написать свое мнение, и вы получите ответ. Это все равно что поболтать с попутчиком в автобусе и больше никогда его не увидеть. Такая форма отношений является поверхностной и/или временной и не является содержательным общением. Это поверхностные знакомые. Конечно, если люди хотят узнать друг друга получше, это может перерасти в нечто большее.
Почему вы хотите лучше узнать другого человека и построить отношения в Интернете? Существует процесс исключения потенциальных контактов на основе сознательных и бессознательных мотивов. Сознательные мотивы включают внешний вид (фотографии, аватары), «полезность», интерес к идеям и мыслям, общие интересы и желание узнать друг друга получше.
Далее происходит следующее: когда два человека чувствуют, что они заботятся друг о друге, их общение в большинстве случаев становится более приватным. Затем они обмениваются информацией, закрытой для более широкой аудитории. Это большой шаг вперед, основанный на доверии между партнерами. В психологии существует так называемое сближение — когда два человека понимают, что нравятся друг другу и, что самое главное, им есть о чем поговорить. У них есть что-то общее и похожие жизненные истории. Люди начинают принимать друг друга, выражать сочувствие и поддерживать общение.
Некоторые люди легко заводят друзей и общаются, но это поверхностно; каждый сам решает, какие отношения ему ближе всего. Важно помнить, что нетворкинг — это модель, которую можно использовать, чтобы посмотреть на себя со стороны. Закон первого впечатления известен в психологии и влияет на желание продолжать общение с людьми. Говорят, что первое впечатление складывается в течение первых 30 секунд после знакомства. Если человек улыбается, поддерживает зрительный контакт, держит спину прямо и чувствует себя комфортно на расстоянии от вас, то у него остается положительное впечатление. В Интернете это невозможно, поскольку вы «видите» собеседника, читая его сообщение. Тем не менее, первые впечатления все еще формируются. Какие моменты влияют на позитивное восприятие в Интернете?
Когда человек входит в Интернет, он сам решает вопрос о собственной открытости. Некоторые люди почти полностью переносят свою личность в киберпространство, другие создают одного или нескольких новых персонажей и экспериментируют с различными кибер-ролями. Часто в Интернете можно встретить сочетание личного самовыражения. Однако первое, что делает пользователь при регистрации на ресурсе, — это идентифицирует себя с помощью своего псевдонима, а все чаще — с помощью аватара (фотографии). И те, и другие могут многое рассказать о своих владельцах. Для изучения выбора «лица и имени» в киберпространстве проводятся комплексные исследования. Все аватары можно разделить на «биологические» и «неживые»: под первыми скрывается изображение реального человека, под вторыми — вымышленного человека или похожего образа (натурального, абстрактного и т.д.). Также можно различить эмоциональные цвета агрессивных, позитивных и нейтральных аватаров. Таким образом, позитивный образ аватара создаст положительное впечатление, а агрессивный — нет. Разумно предположить, что аватар — это нечто большее, чем просто внешний облик, и передает тем, кто готов с ним общаться, тот образ, который он хочет сформировать. Внешний вид может многое скрыть, но образ — это то, что кричит: «Смотрите, я маленькая девочка, или я мать, или я клоун, или я философ». Это то, кем люди хотят себя видеть или за чем прячутся.
Ники (имена) также вдохновлены смыслом. Сети часто строятся так, что обычные имена не могут быть использованы и требуют добавления различных дополнений в виде дат рождения, букв на разных языках или других символов. Это необходимо для того, чтобы не перепутать сообщения от людей с одинаковыми именами. Таким образом, в сети в рамках одного ресурса вы не найдете двух совершенно одинаковых Кать, Лен, Сереж и т.д. Это означает, что имена уникальны, как и заложенная в них информация. Чем легче имя читается, чем легче его произносить и чем оно позитивнее, тем больше вероятность того, что оно произведет положительное впечатление на окружающих. С другой стороны, необычные никнеймы и аватары могут привлечь внимание любопытных людей.
Сам стиль письма также оставляет положительное первое впечатление. Здесь можно выделить следующие особенности Первый широко известный — это вежливость. Конечно, нас учат этому с детства, но некоторые люди считают, что интернет — это место, где можно игнорировать все культурные законы, место, свободное от условностей и предрассудков. Существуют общества со своим собственным набором правил общения. То есть, они не приемлют грубости, оскорблений, неуважения и т.д.
Вторая особенность, которая помогает произвести хорошее первое впечатление в онлайн-общении, — это наличие устоявшихся мировоззрений и убеждений. Всемирная паутина почти всегда устроена так, что человек представлен текстом, выражающим его мысли. Если человеку есть что сказать, его взгляды независимы, и он может донести свои идеи. Это большой плюс. Звучные личности привлекательны и при общении лицом к лицу, но в сети число притягивающихся к ним людей увеличивается, потому что на восприятие мыслей в сети влияет только способность их ясно выражать, а влияние статуса, возраста, внешности и т.д. минимально.
Третьей характеристикой является длина сообщения. Не зря говорят, что краткость — сестра таланта. Когда пользователи заходят, например, на болгароязычную страницу или форум, они сталкиваются с большим количеством текстовой информации, что затрудняет распознавание текста и заставляет их глаза прыгать и охватывать все. Это похоже на ситуацию, когда человек внезапно оказывается в компании людей, разговаривающих вместе. Вот почему длинные сообщения трудно читать в Интернете. Если текст короткий и лаконичный, он производит положительное впечатление об авторе. Присутствие в тексте чего-то позитивного имеет такой же эффект, как улыбка при первой встрече. Умение вежливо пошутить или похвалить собеседника производит хорошее впечатление. Все мы знаем поговорку «хороший разговор — это кошачья лапа». Следовать принципу «вы не видите лица другого человека» и честно говорить о своих чувствах, не просчитывая их реакцию, — обычное дело, но люди, способные выразить сочувствие и поддержку, создают в онлайн-сообществах психологический климат, который гораздо полезнее.
Мы хотели бы подчеркнуть, что закон первого впечатления не помогает построить глубокие отношения, когда звонящий «мертв». Поэтому следует признать, что «реальные» отношения не лучше кибернетических. И, конечно, одно не заменяет другое.
